Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
A presente Política de Privacidade estabelece as regras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais realizado através do website flowtech.pt, propriedade da Foodintech, Lda., e explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores.
A Foodintech, Lda. está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores e em assegurar que o tratamento dos seus dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — e demais legislação nacional aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website é:
Foodintech, Lda.
NIF: 508 376 858
Avenida da Liberdade, Polo Mar do UPTEC, Sala E1
4450-718 Matosinhos, Portugal
Email: geral@flowtech.pt
Para questões relacionadas com proteção de dados pessoais, o utilizador poderá contactar-nos através deste endereço.
2. Que dados pessoais podemos recolher
Dependendo da utilização do website e das interações realizadas pelo utilizador, poderemos recolher dados como:
- Nome;
- Empresa;
- Cargo ou função;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Dados fornecidos através de formulários de contacto;
- Informação incluída em pedidos de informação ou pedidos de orçamento;
- Informação fornecida voluntariamente pelo utilizador;
- Dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do website.
A Foodintech, Lda. procura limitar a recolha de dados aos dados adequados, pertinentes e necessários para as finalidades para as quais são tratados.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
a) Gestão de contactos e pedidos de informação
Quando o utilizador preenche um formulário de contacto ou envia uma mensagem através do website, os dados fornecidos poderão ser utilizados para:
- Responder ao pedido efetuado;
- Prestar informações sobre os serviços da Flowtech;
- Contactar o utilizador relativamente ao pedido apresentado;
- Preparar e responder a pedidos de orçamento;
- Dar seguimento a contactos comerciais solicitados pelo próprio utilizador.
b) Newsletter e comunicações comerciais
Quando o utilizador subscreve a newsletter ou assinala expressamente a opção destinada à receção de comunicações comerciais, os dados fornecidos, nomeadamente o endereço de email, poderão ser utilizados para o envio de:
- Newsletters;
- Novidades da Flowtech;
- Informação sobre produtos e serviços;
- Conteúdos informativos;
- Convites para eventos ou iniciativas;
- Outras comunicações de natureza comercial relacionadas com a atividade da Flowtech.
O envio de comunicações de marketing direto para pessoas singulares será realizado de acordo com os requisitos legais aplicáveis.
Sempre que o tratamento dependa de consentimento, o utilizador deverá prestar esse consentimento através de uma ação positiva, livre, específica, informada e inequívoca. O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento.
A retirada do consentimento não prejudica a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
A CNPD estabelece que o consentimento para marketing direto deve ser específico e que não deve ser presumido a partir de um consentimento dado para outra finalidade.
c) Gestão da relação comercial
Quando aplicável, os dados poderão ser tratados para gerir uma relação comercial existente, incluindo a prestação de serviços, comunicação com clientes e cumprimento das obrigações legais ou contratuais aplicáveis.
d) Segurança do website
Poderemos tratar determinados dados técnicos para garantir a segurança, integridade e funcionamento do website e prevenir situações de utilização abusiva ou fraudulenta.
4. Base legal do tratamento
Dependendo da finalidade, o tratamento dos dados pessoais poderá ter como fundamento:
- O consentimento do titular dos dados;
- A execução de diligências pré-contratuais ou de um contrato;
- O cumprimento de obrigações legais;
- O prosseguimento de interesses legítimos da Foodintech, Lda., quando legalmente admissível;
- Outra base legal prevista no RGPD ou na legislação aplicável.
Quando o fundamento for o consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento.
5. Newsletter e marketing direto
A Flowtech poderá utilizar plataformas especializadas para gerir contactos e enviar newsletters e comunicações comerciais, nomeadamente Brevo e HubSpot.
Os dados utilizados para este efeito poderão incluir o nome, endereço de email, empresa e outras informações que o utilizador tenha voluntariamente fornecido e que sejam relevantes para a gestão da comunicação.
Os utilizadores que não pretendam continuar a receber comunicações comerciais poderão cancelar a subscrição através da opção disponibilizada nas próprias mensagens ou contactar-nos através de geral@flowtech.pt.
O titular dos dados tem o direito de se opor, a qualquer momento e sem justificação, ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
6. Formulários do website
O preenchimento de um formulário de contacto não significa, por si só, que o utilizador tenha autorizado a receção de newsletters ou comunicações comerciais.
Quando pretendermos utilizar os dados para marketing direto com base no consentimento, será disponibilizada uma opção específica para esse efeito.
Recomendamos que o formulário de newsletter utilize, por exemplo, uma caixa de seleção independente com uma redação semelhante a:
[ ] Aceito receber newsletters e comunicações comerciais da Flowtech através do endereço de email indicado. Posso retirar o meu consentimento a qualquer momento.
Esta opção não deverá estar pré-selecionada.
7. Destinatários dos dados
Os dados pessoais poderão ser tratados por prestadores de serviços que atuem por conta da Foodintech, Lda., nomeadamente fornecedores de serviços tecnológicos, alojamento, manutenção, gestão de contactos e envio de comunicações.
Entre estes poderão encontrar-se as plataformas Brevo e HubSpot, quando utilizadas para as finalidades acima descritas.
A Foodintech, Lda. procurará assegurar que os prestadores de serviços utilizados oferecem garantias adequadas relativamente à proteção e segurança dos dados pessoais.
8. Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores tecnológicos utilizados pela Foodintech, Lda. poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, serão aplicados os mecanismos legalmente exigidos para assegurar um nível adequado de proteção dos dados pessoais, nos termos do RGPD.
9. Prazo de conservação
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando exista uma obrigação legal que determine um período de conservação superior.
Os dados utilizados para envio de newsletters serão conservados enquanto a subscrição se mantiver ativa ou enquanto existir outra base legal válida para o tratamento.
Após o cancelamento da subscrição, os dados deixarão de ser utilizados para o envio de marketing direto, sem prejuízo da conservação de informação estritamente necessária para demonstrar o cumprimento das obrigações legais ou impedir futuros envios não solicitados.
10. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando legalmente aplicável, exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento tenha por base o consentimento.
O direito de oposição ao marketing direto pode ser exercido a qualquer momento.
Para exercer os seus direitos, deverá contactar:
A CNPD confirma, entre outros, os direitos de acesso, retificação, oposição, limitação e apagamento previstos no RGPD.
11. Segurança
A Foodintech, Lda. adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.
12. Reclamação junto da autoridade de controlo
O titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente a:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal
Website: cnpd.pt
13. Alterações à Política de Privacidade
A Foodintech, Lda. poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, regulamentares ou funcionais do website.
A versão mais recente estará sempre disponível em flowtech.pt.
14. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:
Foodintech, Lda.
NIF: 508 376 858
Avenida da Liberdade, Polo Mar do UPTEC, Sala E1
4450-718 Matosinhos, Portugal
Email: geral@flowtech.pt